24号上午，丰先生打了一辆网约车去地铁站，下车之后，发现手机不见了。
从当天的订单信息可以看到，丰先生通过蓝道出行叫了一辆网约车，从杭州老余杭碧景园到金星地铁站。订单显示的时间是10点42分。
丰先生：“10点40左右，我发现手机遗失，然后我马上去附近，用备用机联系平台和司机，我获取的答案是，平台和司机并没有看见手机。”
丰先生说，自己丢失的是一部苹果手机，之后让家人开启了手机定位功能，发现手机位置还在移动。
丰先生：“我也询问了司机，在过去半个小时的行踪，我确定他的行踪跟我的定位趋势线是一致的，所以我确定当时手机就在车上（那当时你之后，司机有没有接到另外的单子）有，并且我已经知道是哪两单，我研究了路线是沿着文一路由西向东，完全符合我在苹果定位上截图看到的，路途是一致的。”
丰先生提供了当时手机定位的截图，可以看到，手机定位的信号，沿着文一西路由东向西移动，之后出现在了富力西溪悦居北区以及远洋西溪公馆附近。
丰先生说，他能确定，第二单乘客下车之后，手机还在车上，之后他要求司机停止接单，让他上车找手机。
丰先生：“但是11点45左右，司机在返回的途中，我发现苹果丢失了定位，也就是11点45分，手机被人关机了，我在24号晚上6点左右，来到五常派出所调监控的时候，无意间发现这辆车车牌号，定位到他在11点45分，在荆长大道跟我手机关机位置，同样的位置，停留了40秒左右，所以这让我非常没有办法解释得通，我需要蓝道出行以及司机给我一个答复。”
丰先生提供了手机最后定位的位置，的确位于荆长路上，此时手机的图标已经处于黑色离线状态。
司机 商师傅：“我就是路过那里，我看有个人像我朋友，我就停了一下，我看不是，我就走了，是这样。”
商师傅说，接到丰先生的电话，自己就让后排的乘客帮忙找了下手机，乘客说没有，之后自己也下车找过，也没有看到手机。
司机 商师傅：“我还给客服打电话呢，我说看他手机找到没有，尽快也找到，把我自己也洗清，现在把我账号也封了，我也跑不成车。”
蓝道出行平台的工作人员查询之后反馈，商师傅是平台注册司机，出车期间表现良好，没有处罚记录。目前平台已经把商师傅车里的录音，以及相关乘客的联系方式，提供给了警方，后续也会配合警方进行调查。
